GDPR

Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs. La présente politique explique les principes juridiques et les mesures mises en œuvre afin de garantir un traitement responsable, sécurisé et conforme des données personnelles conformément à la réglementation applicable en France et dans l'Union européenne.

1. Introduction

La protection des données personnelles au sein de l'Union européenne est encadrée par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018.

En France, ce règlement est complété par la législation nationale relative à la protection des données personnelles et supervisé par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité administrative indépendante chargée de veiller au respect des droits des personnes concernées.

Nous nous engageons à respecter l'ensemble des obligations imposées par ces réglementations lors de la collecte, de l'utilisation, de la conservation et de la protection des données personnelles.

2. Champ d'application

Les principes décrits dans la présente politique s'appliquent à toutes les données personnelles collectées ou traitées dans le cadre de l'utilisation de notre site internet, de nos services ou de nos activités commerciales.

Cette politique concerne notamment :

• Les visiteurs de notre site internet ;
• Les clients effectuant des achats ;
• Les utilisateurs créant un compte client ;
• Les personnes contactant notre service clientèle ;
• Toute personne dont les données sont traitées dans le cadre de nos activités.

Elle s'applique indépendamment du lieu où les données sont techniquement traitées dès lors que les personnes concernées se trouvent en France ou dans l'Union européenne.

3. Principes fondamentaux du traitement des données

Nous appliquons les principes suivants lors de tout traitement de données personnelles :

Licéité, loyauté et transparence

Les données sont collectées et traitées sur une base juridique valable et les personnes concernées sont informées de manière claire et accessible.

Limitation des finalités

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des objectifs déterminés, explicites et légitimes.

Minimisation des données

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la réalisation des finalités poursuivies.

Exactitude des données

Nous prenons des mesures raisonnables afin de garantir que les données soient exactes, complètes et mises à jour lorsque cela est nécessaire.

Limitation de la conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.

Intégrité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

4. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d'information ;
• Droit d'accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement des données dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d'opposition à certains traitements ;
• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Nous nous engageons à répondre à toute demande exercée dans le cadre de ces droits conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

Protection des mineurs

Lorsque la collecte de données concerne un mineur soumis à une exigence de consentement parental selon la législation applicable, l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale pourra être requise avant tout traitement des données concernées.

Nous veillons également à présenter les informations relatives à la protection des données dans un langage clair et compréhensible.

5. Obligations en matière de sécurité et de traitement

Nous mettons en œuvre des procédures internes destinées à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

• Le chiffrement des données sensibles ;
• Des systèmes de contrôle d'accès ;
• La limitation des accès aux personnes autorisées ;
• Des procédures de sauvegarde sécurisées ;
• La surveillance des systèmes informatiques.

Nos prestataires et partenaires susceptibles de traiter des données personnelles pour notre compte sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter les droits et libertés des personnes concernées, les procédures prévues par la réglementation applicable seront mises en œuvre.

6. Transferts internationaux de données

Dans certaines circonstances, des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme juridique approprié garantissant un niveau de protection adéquat, notamment :

• Une décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne ;
• Les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ;
• Tout autre mécanisme autorisé par la réglementation applicable.

7. Contrôle et conformité réglementaire

Nous coopérons avec les autorités compétentes en matière de protection des données lorsque cela est requis par la loi.

Nous nous engageons à maintenir des procédures internes permettant de démontrer notre conformité aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous réévaluons régulièrement nos pratiques afin de renforcer la sécurité, la transparence et la protection des informations confiées par nos utilisateurs.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à l'exercice de vos droits ou à la présente politique, vous pouvez contacter notre service compétent via les coordonnées de contact indiquées sur notre site internet.

E-mail :assist@solveroliving.com

Téléphone du service client :+1 (202) 210-1910

Adresse :1404 Barrier Island Dr,Aubrey,TX 76227,United States

Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, CET)